Termos de Uso do Lazora ERP

1. Quem oferece

O Lazora ERP é desenvolvido e operado pela LAZY CORPORATION SOLUÇÕES DIGITAIS LTDA, CNPJ 63.191.443/0001-27, com sede em Mogi das Cruzes/SP ("Lazora"). Estes termos valem entre a Lazora e o negócio que cria a conta ("cliente"), representado pela pessoa que faz o cadastro.

2. O que é o serviço

Um sistema na internet para controlar estoque, insumos, vendas e caixa, usado pelo navegador no celular ou no computador. O cliente escolhe um plano; cada plano tem limites e módulos descritos na página de planos.

3. Conta, acesso e equipe

• O cadastro cria a conta do negócio e o usuário dono. O dono pode adicionar operadores.
• Cada pessoa tem login próprio. A senha é pessoal; o cliente responde pelo que for feito com os logins da sua equipe.
• O cliente deve informar dados verdadeiros e manter o email do dono atualizado (é por ele que a senha é recuperada).

4. Teste grátis, mensalidade e pausa

• A conta começa em teste grátis pelo prazo mostrado no cadastro, sem cobrança.
• Depois do teste, a mensalidade do plano é paga antecipadamente pelo link de pagamento mostrado em Plano e uso (Pix ou cartão, processados por instituição regulada pelo Banco Central).
• Se a mensalidade não for paga em até 3 dias depois do vencimento, a conta fica pausada: só a tela do plano abre, a API para de responder e nada pode ser lançado. Os dados não são apagados. Pagou, a conta volta na hora.
• Com a conta pausada, o dono continua podendo baixar os dados e apagar a conta.
• Preços podem mudar com aviso de pelo menos 30 dias, valendo a partir da mensalidade seguinte.

5. Os dados são do cliente

Produtos, estoque, vendas, caixa e o que mais o cliente lançar pertencem ao cliente. A Lazora trata esses dados apenas para prestar o serviço, como operadora, conforme a Política de Privacidade. A qualquer momento o dono pode baixar tudo em Ajustes > Seus dados, e pode apagar a conta pelo mesmo caminho.

6. Uso permitido

• Não é permitido tentar acessar dados de outras contas, burlar limites do plano, sobrecarregar o sistema ou usar a API fora do contrato publicado.
• O cliente é o único responsável pelas suas obrigações fiscais e pela relação com os próprios clientes. O ERP não emite nota fiscal.
• Se o cliente registrar dados pessoais de terceiros (por exemplo, nome de cliente numa venda), deve ter base legal para isso.

7. Disponibilidade e responsabilidade

A Lazora trabalha para manter o sistema no ar e faz cópia de segurança diária do banco de dados, mas não garante funcionamento sem interrupção, que pode acontecer por manutenção ou falha de fornecedores (hospedagem, rede, pagamento). A responsabilidade da Lazora, quando existir, fica limitada ao valor pago pelo cliente nos últimos 12 meses, salvo o que a lei não permitir limitar.

8. Cancelamento

O cliente pode parar de usar quando quiser: basta não pagar a próxima mensalidade, ou apagar a conta em Ajustes > Seus dados. Não há multa nem fidelidade. Mensalidade já paga não é devolvida proporcionalmente. A Lazora pode encerrar contas que violem estes termos, avisando por email.

9. Mudanças nestes termos

A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data no topo. Mudanças relevantes são avisadas com antecedência dentro do sistema ou por email.

10. Foro e contato

Fica eleito o foro da comarca de Mogi das Cruzes/SP, ressalvados os direitos do consumidor previstos em lei. Contato: privacidade@lazora.com.br.